Ervaringen

Tolken op afstand

Op 13 oktober heeft de Projectgroep Beeldtelefonie overleg gehad met de Nederlandse Beroepsvereniging Tolken Gebarentaal. Deze beroepsvereniging is betrokken bij het project ‘Tolken op afstand’ van Dovenschap. Dit project start in 2012. De Nederlandse Beroepsvereniging Tolken Gebarentaal wil goed voorbereid aan dit project beginnen en heeft daarom de Projectgroep Beeldtelefonie benaderd om inzichten en ervaringen uit te wisselen. Tijdens het overleg zijn er verschillende zaken aan de orde gekomen. Hierbij een overzicht.

De Nederlandse Beroepsvereniging Tolken Gebarentaal begrijpt niet zo goed waarom het concept van het beeldbellen en daarmee de mogelijkheid van tolken op afstand nog niet echt van de grond komt. De Projectgroep Beeldtelefonie heeft hiervoor verschillende verklaringen. Ten eerste zijn er nog weinig mensen en instanties met een beeldtelefoon. Verder is er nog een onoverzichtelijk woud van mogelijkheden en oplossingen rondom beeldbellen. Ook verliest een doof persoon soms het recht op een teksttelefoon zodra deze een beeldtelefoon bezit. Doven zijn huiverig om deze stap te maken, terwijl beeldbellen toch de beste mogelijkheid is om in je natuurlijke taal op afstand te communiceren. Verdere redenen waarom beeldbellen niet van de grond komen worden besproken in het onderzoek uit 2008 van Stijn van Nistelrooy.

De Projectgroep Beeldtelefonie is van mening dat het verstandig is voor de Nederlandse Beroepsvereniging Tolken Gebarentaal om zich te richten op de horenden. Horenden weten vaak niet hoe ze met dove mensen om moeten gaan en zouden daarom zeer gebaat zijn bij het inzetten van een tolk, dus ook bij de korte gesprekken. En deze gesprekken zouden natuurlijk prima via tolken op afstand met een beeldtelefoon kunnen gebeuren.

De Projectgroep Beeldtelefonie vindt het verstandig om in eerste instantie te richten op de mogelijkheden in plaats van de onmogelijkheden. Zo zijn 1 op 1 situaties zeer geschikt voor het tolken op afstand en zijn vergaderingen waar meerdere mensen aanwezig zijn meestal niet haalbaar voor tolken op afstand. In situaties waar er sprake is van éénrichtingsverkeer kunnen er wel meerdere mensen gebruik kunnen maken van 1 tolk via een beeldtelefoon. Er valt in dat geval te denken aan het ‘ondertitelen’ van bijvoorbeeld televisieprogramma’s.

De Projectgroep Beeldtelefonie stelt voor dat het misschien verstandig is om niet te wachten tot 1 januari 2012 maar al in praktische zin te beginnen. Dit kan al heel simpel door een paar beeldtelefoons neer te zetten en ervaringen op te doen. De Projectgroep Beeldtelefonie is ten alle tijde bereid om ondersteuning te bieden bij het uitwerken van deze situaties.

Als laatste heeft de Projectgroep Beeldtelefonie nog uitgelegd wat de stand van zaken is rondom de aanpassing van de wet op telecommunicatie. De Projectgroep Beeldtelefonie heeft een reactie geleverd op het voorstel dat in april ter tafel lag. De Nederlandse Beroepsvereniging Tolken Gebarentaal gaat deze informatie bekijken en bepalen of ze daar ook een standpunt over in gaan nemen.

Al met al was het een prettige bijeenkomst waarin beide partijen mogelijkheden zagen voor een verdere samenwerking. Deze samenwerking zal altijd een praktische insteek hebben omdat de Projectgroep Beeldtelefonie veel ervaring heeft opgedaan met beeldbellen en met tolken op afstand. De Projectgroep Beeldtelefonie is er van overtuigd dat de Nederlandse Beroepsvereniging Tolken Gebarentaal een goede rol kan innemen in het nog op te starten project van Dovenschap.

Leave a Reply